La marque employeur est l’image dégagée par l’entreprise dans les média, essentiellement sur Internet, aussi bien comme recruteur qu’employeur. Cette image est également relayée dans le discours familier tenu par les proches et la famille, mais de façon moins perceptible.

Dans le cadre d’un recrutement, il est devenu courant pour une entreprise de rechercher le nom d’un candidat dans les moteurs de recherche, au même titre que les candidats qui s’intéressent de près à leur « potentiel » futur employeur. L’entreprise doit avoir conscience de son empreinte numérique et aussi réaliser qu’elle n’est plus la seule à la construire. Un candidat déçu par son élimination du processus de recrutement peut devenir un client mécontent le faisant savoir.